Trocas e devoluções
Política de Trocas e Devoluções
Na Pega Visão, a satisfação do cliente é prioridade. Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, garantindo uma experiência segura e transparente.
🔁 Trocas
A troca de produtos poderá ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, desde que:
- O produto esteja sem sinais de uso
- Com embalagem original, acessórios e etiquetas
- Acompanhado do comprovante de compra
Após análise e aprovação, a troca poderá ser feita por:
- Outro produto disponível no site
- Ou crédito no valor pago para uma nova compra
↩️ Devolução por Arrependimento
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições:
- Produto sem uso
- Em perfeitas condições
- Com embalagem original
Após o recebimento e análise, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
📲 Como solicitar troca ou devolução
Entre em contato pelo nosso atendimento:
• WhatsApp - (11) 97830-0093
• E-mail informado na página de contato - pegavisaoshop@gmail.com
Informe:
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução